ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: SEYLAN HAZIR GİYİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi No: 7670633615
MERSİS No: 0767063361500015
Adres: M. Nesih Özmen Mah. Fidan Sok. No:15/15 Güngören / İstanbul
Telefon: 0 (505) 232 74 71
E-posta: [email protected]
2. Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın www.puanestore.com internet sitesi üzerinden satın alacağı ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürün/ürünlerin;
-
Türü ve temel nitelikleri
-
Miktarı
-
Marka/modeli
-
Bedeni ve rengi
-
Birim ve toplam satış bedeli (vergiler dahil)
-
Varsa indirim, kupon ve kampanya tutarı
-
Teslimat ve diğer ek masraflar
-
Ödenecek toplam tutar
-
Ödeme şekli
sipariş verilmeden önce ALICI’ya gösterilen Sipariş Özeti’nde yer alır. ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan Sipariş Özeti, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Ürün Bedeli ve Ödeme
Ürünlerin vergiler dahil toplam bedeli, varsa teslimat masrafı, indirimler ve ödenecek nihai tutar sipariş onayından önce Sipariş Özeti’nde gösterilir. Ürün bedeli, sipariş sırasında ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
Ödeme yöntemleri:
Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerin güvenliği ilgili banka ve ödeme kuruluşu tarafından sağlanmaktadır. Kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz.
5. Teslimat
Sipariş edilen ürün, ALICI’ya sipariş öncesinde bildirilen süre içerisinde ve her halde yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine teslim edilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları olan DHL ve MNG Kargo aracılığıyla yapılmaktadır. Malın kargo firmasına teslim edilmiş olması, ALICI’ya yapılmış teslim olarak kabul edilmez. Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar SATICI’nın mevzuattan doğan sorumluluğu devam eder.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
6. Cayma Hakkı
ALICI, 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün başlar. ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
7. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içinde cayma kararını açık bir beyanla SATICI’ya bildirmesi yeterlidir. Cayma bildirimi;
-
[email protected] adresine e-posta gönderilerek
-
M. Nesih Özmen Mah. Fidan Sok. No:15/15 Güngören / İstanbul adresine yazılı bildirim gönderilerek
-
İnternet sitesinde bu amaçla sunulan iade/cayma bildirim sistemi kullanılarak
yapılabilir. ALICI, işbu formun sonunda yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık ve anlaşılır başka bir beyan da kullanabilir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü ALICI’ya aittir.
SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmeler
-
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler
Bir ürünün yalnızca denenmiş veya olağan biçimde incelenmiş olması cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Sağlık ve hijyen istisnasının uygulanabilmesi için ilgili ürünün koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketinin teslimden sonra açılmış olması ve ürünün iadesinin sağlık ve hijyen açısından uygun olmaması gerekir.
9. İade ve Geri Ödeme
Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, cayma hakkına konu ürünün işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen iade taşıyıcılarından birine teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, varsa ürünün ALICI’ya teslim masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. ALICI’nın ürünü belirtilenlerin dışında bir taşıyıcı ile göndermesi halinde 14 günlük süre ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar.
Geri ödeme, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır.
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade, ALICI’nın bildireceği ve kendisine ait banka hesabına yapılır.
SATICI’nın geri ödeme talimatını süresi içinde ve usulüne uygun olarak vermesinden sonra, banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler bakımından ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uygulamaları geçerlidir.
10. İade Kargo Ücreti ve İade Şartları
Cayma hakkının kullanılması halinde, iade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanacak olup, bu bedel iade tutarından mahsup edilebilir.
İade işlemlerinin, SATICI’nın anlaşmalı kargo firmaları olan DHL veya MNG Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Her iki kargo firması da SATICI’nın anlaşmalı iade taşıyıcısıdır. Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde oluşabilecek ek maliyetlerden SATICI sorumlu değildir.
Ürünün ayıplı (kusurlu), eksik veya hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde incelediği takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybına ilişkin sorumluluk, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
11. Şikâyet, İtiraz ve Uyuşmazlıkların Çözümü
ALICI, şikâyet ve itirazlarını işbu formda belirtilen telefon, e-posta ve adres bilgileri üzerinden SATICI’ya iletebilir.
ALICI, uyuşmazlık konusundaki başvurusunu Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapabilir.
Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartı olmak üzere, Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurulabilir.
12. Ön Bilgilendirmenin Teyidi
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve siparişe özel Sipariş Özeti’ni mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce elektronik ortamda okuyup edindiğini, formda yer alan hususlarda açık, sade ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini ve ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe özel Sipariş Özeti, siparişin tamamlanmasının ardından ALICI’ya e-posta veya benzeri bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir ve SATICI tarafından ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
13. Örnek Cayma Formu
Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilir.
Alıcı: SEYLAN HAZIR GİYİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: M. Nesih Özmen Mah. Fidan Sok. No:15/15 Güngören / İstanbul
E-posta: [email protected]
Satın aldığım aşağıdaki ürün/ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş Tarihi: ..................................................
Teslim Tarihi: ....................................................
Sipariş Numarası: ...............................................
Cayma Hakkına Konu Ürün/Ürünler: ........................
ALICI’nın Adı ve Soyadı: ......................................
ALICI’nın Adresi: ................................................
Tarih: ..................................................................
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde): ............
Yürürlük ve Son Güncelleme Tarihi: 30.07.2026