SEYLAN HAZIR GİYİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına önem veriyoruz. İşbu metin; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK kapsamında veri sorumlusu SEYLAN HAZIR GİYİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dır.

Unvanı: SEYLAN HAZIR GİYİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Telefonu: 0 539 840 13 59

MERSİS No: 0767-0633-6150-0015

Vergi Dairesi: MERTER

Vergi Numarası: 7670633615

Adresi: MEHMET NESİH ÖZMEN MAH. FİDAN SK. NO: 15 İÇ KAPI NO: 15 GÜNGÖREN/ İSTANBUL

E-posta: [email protected]

Site, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade, müşteri desteği ve iletişim süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

a) Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.

b) İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve WhatsApp numarası.

c) Adres bilgileri: Teslimat ve fatura adresi.

d) Müşteri işlem bilgileri: Üyelik, sipariş, ürün, ödeme, fatura, teslimat, iade, değişim ve müşteri destek kayıtları.

e) İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, giriş ve Site kullanım kayıtları.

f) Pazarlama bilgileri: Seçilen iletişim kanalları ile SMS, e-posta ve WhatsApp onay/ret kayıtları.

g) Hukuki işlem bilgileri: Yetkili kurum başvuruları, uyuşmazlık ve talep kayıtları.

Şirket tarafından hizmetin sunulması için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel veriler talep edilmez. Kullanıcıların müşteri hizmetleri veya WhatsApp yazışmalarında gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri paylaşmaması önerilir.

Kişisel verileriniz;

a) İnternet sitesi, üyelik ve sipariş formları.

b) Ödeme, teslimat, iade ve değişim işlemleri.

c) Telefon, e-posta, SMS, WhatsApp ve diğer müşteri iletişim kanalları.

d) Çerezler ve benzeri internet teknolojileri.

e) Ödeme kuruluşları, bankalar ve kargo firmaları gibi hizmet sağlayıcılar.

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

a) Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.

b) Sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.

c) Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin karşılanması.

d) Sipariş ve hesap güvenliğinin sağlanması, hata ve kötüye kullanımın önlenmesi.

e) Sipariş onayı, ödeme, kargo, teslimat, iade ve değişim gibi mevcut alışverişe ilişkin hizmet bildirimlerinin iletilmesi.

f) Yasal saklama, bilgi verme ve yetkili kurumlara bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

g) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

h) Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Bu işlemler, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak gerçekleştirilebilir.

Kampanya, indirim, reklam ve tanıtım faaliyetleri kapsamında kişisel verileriniz ancak gerekli olduğu durumda ayrı ve özgür iradenizle verdiğiniz açık rıza doğrultusunda işlenir. Açık rıza vermek, Site’ye üye olmanın veya alışveriş yapmanın zorunlu bir şartı değildir.

Sipariş onayı, ödeme, kargo, teslimat, iade, değişim ve müşteri destek süreçleriyle doğrudan ilgili bildirimler; sözleşmenin kurulması ve ifası, müşteri talebinin karşılanması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla telefon, SMS, e-posta ve/veya WhatsApp üzerinden iletilebilir.

WhatsApp üzerinden hizmet bildirimi gönderilmesi, bu iletişim kanalını tercih etmeniz ve gerekli iletişim bilgisini sağlamanız halinde gerçekleştirilir. Hizmet bildirimlerine kampanya, reklam, indirim veya ürün tanıtımı eklenmez.

WhatsApp üzerinden hizmet bildirimi almayı tercih etmeniz, WhatsApp üzerinden kampanya ve pazarlama mesajı gönderilmesine onay verdiğiniz anlamına gelmez.

Kampanya, indirim, reklam, tanıtım, yeni ürün ve koleksiyon duyurusu içeren ticari elektronik iletiler yalnızca seçtiğiniz iletişim kanalı için önceden verdiğiniz ayrı ve isteğe bağlı onay doğrultusunda SMS, e-posta ve/veya WhatsApp üzerinden gönderilir.

Üyelik sözleşmesinin, mesafeli satış sözleşmesinin, siparişin veya işbu bilgilendirme metninin onaylanması; pazarlama amacıyla kişisel veri işlenmesine açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı verildiği anlamına gelmez.

E-bülten aboneliği kapsamında yalnızca e-posta için verilen onay, SMS veya WhatsApp üzerinden kampanya mesajı gönderilmesine izin verildiği anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti onayınızı, gönderilen iletide veya WhatsApp mesajında yer alan ret/çıkış yöntemini kullanarak, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ya da [email protected] adresine başvurarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ret bildirimi sonrasında ilgili kanaldan ticari elektronik ileti gönderimi yasal süre içinde durdurulur.

Pazarlama onayının verilmemesi veya geri alınması üyeliğinizi, siparişinizi, teslimatınızı, iade işlemlerinizi ve temel hizmetlerden yararlanmanızı etkilemez.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

a) Ödeme hizmet sağlayıcısı PayTR ile bankalar ve finans kuruluşları.

b) Kargo ve lojistik firmaları DHL ve MNG Kargo.

c) Mesajlaşma ve bildirim hizmeti sağlayıcıları ile Meta Platforms, Inc. ve WhatsApp Business Platformu.

d) Site altyapısı, barındırma, bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları.

e) İleti Yönetim Sistemi ve bu sistemin işletilmesinde yetkili kuruluşlar.

f) Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Aktarım, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ödemenin gerçekleştirilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, iletişim tercihlerinin yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve varsa açık rızanıza dayalı pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlıdır.

WhatsApp Business Platformu üzerinden iletişim kurulması halinde; telefon numaranız, ad ve soyadınız, sipariş ve teslimatla ilgili sınırlı bilgiler, mesaj içerikleri ile iletişim ve onay/ret kayıtlarınız Meta/WhatsApp şirketleri ve hizmet altyapısında yer alan yurt dışındaki alt hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir ve bu kapsamda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya yalnızca Kanun’da belirtilen arızi hallerden uygulanabilir olan bir aktarım mekanizması tesis edilerek ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

WhatsApp üzerinden kampanya ve pazarlama mesajı gönderilmesi, yalnızca ayrıca verdiğiniz pazarlama açık rızası ve ticari elektronik ileti onayı doğrultusunda gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresinin ve işleme sebeplerinin sona ermesi halinde kişisel veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları ile sipariş, ödeme, fatura ve uyuşmazlık kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen ispat ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel veri sahibi olarak;

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

d) Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.

f) KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

ı) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

haklarına sahipsiniz.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte [email protected] adresine veya MEHMET NESİH ÖZMEN MAH. FİDAN SK. NO: 15 İÇ KAPI NO: 15 GÜNGÖREN/ İSTANBUL adresine iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

SEYLAN HAZIR GİYİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak ve uygun güvenlik düzeyini temin etmek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Üyelik ve müşteri bilgilerine erişim, yetki ve görev gereklilikleri doğrultusunda sınırlandırılır. İnternet ve elektronik sistemlerin niteliği gereği güvenlik risklerinin tamamen ortadan kaldırılması mümkün olmamakla birlikte, tespit edilen risklere karşı uygun önlemler uygulanır.

Ödeme sırasında kullanılan kredi veya banka kartı bilgileri SEYLAN HAZIR GİYİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sistemlerinde saklanmaz. Kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenir.

Site üzerindeki veri iletişimi SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisiyle korunur.

Çerezler, Site’yi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Site’de; temel işlevlerin ve güvenliğin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, Site performansının ölçülmesi ve açık rızanız bulunması halinde kişiselleştirilmiş reklam/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz ve reklam/pazarlama çerezleri açık rızanız alınmadan çalıştırılmaz. Çerez tercihlerinizi Site’de yer alan çerez yönetim paneli üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Site’de WhatsApp iletişim eklentisi, Meta Pixel, Meta Conversions API veya benzeri Meta teknolojileri kullanılması halinde bu teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, kullanılan çerezler ve üçüncü taraflar Çerez Politikası ile çerez yönetim panelinde ayrıca açıklanır.

Unvanı: SEYLAN HAZIR GİYİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Telefonu: 0 539 840 13 59

MERSİS No: 0767-0633-6150-0015

Vergi Dairesi: MERTER

Vergi Numarası: 7670633615

Adresi: MEHMET NESİH ÖZMEN MAH. FİDAN SK. NO: 15 İÇ KAPI NO: 15 GÜNGÖREN/ İSTANBUL

E-posta: [email protected]